Salesforce kupił Slacka po to, żeby rozmowa i kartoteka klienta były jedną opowieścią. Dla sprzedaży w dużej mierze są. Ta strona jest o reszcie firmy — i o klauzuli, której większość kupujących nigdy nie czyta, bo to najbardziej zaskakująca rzecz, jaką znaleźliśmy, pisząc te strony.
Funkcja po funkcji
Każdy wiersz o Salesforce (Slack + Sales Cloud) odczytaliśmy na jego własnych stronach 24 września 2026. Tam, gdzie u nas coś dopiero powstaje, tabela to mówi.
| Salesforce (Slack + Sales Cloud) |  |
|
|---|---|---|
| Rozmowa | ||
| Historia wiadomości na poziomie darmowym | Slack Free trzyma 90 dni historii wiadomości. Edycje Sales Cloud poniżej Core zawierają Slack Free. | Sześć miesięcy na Free i bez sufitu wyżej. |
| Od rozmowy do pracy | ||
| Poziom darmowy | Free Suite jest darmowy bezterminowo, o ile logujecie się przynajmniej raz na 60 dni, i przychodzi z dwiema licencjami użytkownika. | Osiem osób i żadnego zegara, który rusza, gdy przestaniecie się logować. |
| Gdzie mieszka praca | Rozmowa jest w Slacku, a kartoteka w Sales Cloud. Wewnętrzna realizacja — tablice, procesy, terminy — to zwykle znowu trzeci produkt. | Czat, tablice, procesy i kalendarz to jeden produkt; zgłoszenia i CRM powstają w tym samym. |
| Ludzie i uwaga | ||
| Goście | Dwie polityki do prowadzenia, po jednej na każdą stronę stosu. | Jedna polityka, w każdym pakiecie: jeden wskazany kanał i jeden projekt w Boards. |
| Kultura, klienci, zgłoszenia | ||
| Kultura: kudosy, ankiety, eNPS | Nie ma tego w żadnym z tych produktów. | Od pakietu darmowego; badanie pulsu i eNPS od Workspace. |
| Gdzie to stoi | ||
| Z kim podpisujesz umowę | Dwa podmioty. Dla klienta z UE poza Francją, Niemcami, Włochami, Hiszpanią i Wielką Brytanią Sales Cloud zawierany jest z SFDC Ireland Limited. Slack kupiony przez własną stronę jest zawierany ze Slack Technologies Limited. | Jeden podmiot: HOMtu® sp. z o.o., polska spółka. |
| Prawo i sala sądowa | Obie spółki są irlandzkie — a obie umowy podlegają prawu angielskiemu, z właściwością sądu w Londynie. To jest poza Unią Europejską. | Prawo polskie, w polskim sądzie, po polsku. |
Źródła: Salesforce Sales pricing · Salesforce free CRM · Salesforce Main Services Agreement · Slack Supplemental Terms · Slack pricing. Sprawdzone na stronach Salesforce (Slack + Sales Cloud) dnia 24 września 2026.
Oddajemy punkt
Trzy rzeczy i żadna nie jest na odczepnego. Jeśli to na nich stoi Twój zespół, Salesforce (Slack + Sales Cloud) jest właściwą odpowiedzią i wolimy, żebyś wiedział o tym teraz.
Sales Cloud jest wzorcową implementacją CRM-u korporacyjnego: prognozowanie, terytoria, akceptacje, model obiektowy, który da się wygiąć pod prawie każdy biznes. Nasz CRM jest w budowie. W tej skali to nie jest konkurs.
Piszemy tak na naszej stronie o Slacku i napiszemy tak i tutaj. Jego katalog, kanały Connect i to, że połowa rynku już go zna, to przewagi, których dziś nie przebijemy.
Slack i Sales Cloud należą do tej samej firmy, a integracja między nimi jest własna, a nie wtyczką, którą ktoś utrzymuje po godzinach.
Gdzie widać różnicę
Dla klienta z UE poza kilkoma wymienionymi krajami Sales Cloud zawierany jest z SFDC Ireland Limited, a Slack ze Slack Technologies Limited — dwie irlandzkie spółki, a obie umowy pod prawem angielskim z właściwością sądu w Londynie. Podmioty irlandzkie, sądy angielskie, poza Unią. Nasza to prawo polskie w polskim sądzie.
Handlowo są jedną firmą, a na papierze dwiema. To dwa komplety warunków, dwa adresy do doręczeń i dwie rozmowy, gdy coś pójdzie nie tak.
Slack rozmawia, a Sales Cloud pamięta klienta, ale tablice, terminy i powtarzalne procesy realizacji to zwykle trzecia subskrypcja. W taosie są tym samym produktem co czat.
Free Suite zostaje darmowy, dopóki ktoś loguje się przynajmniej raz na 60 dni, i daje dwie licencje użytkownika. Nasz to osiem osób i żadnego zegara logowania.
Kudosy, Feedback Friday, rankingi, rocznice i ankiety od pakietu darmowego; badanie pulsu i eNPS od Workspace. Żaden produkt w tym stosie nie ma tej warstwy.
Agencja siedząca w kilku organizacjach klienckich przełącza się między nimi bez wylogowania, a każde powiadomienie z każdego modułu i każdej organizacji jest na jednej liście.